화해&버드뷰
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화해, 2039여성들의 ‘내 마음 속 1순위 화장품 정보 앱’

No.1 화장품 정보 플랫폼 ‘화해’를 운영하는 ㈜버드뷰(대표 이웅)는 오픈 서베이와 함께 2039 여성 2,000명을 대상으로 화장품 정보 앱 사용 실태 및 브랜드 인지도 조사를 실시한 결과 화장품 정보 앱 분야에서 ‘화해’가 압도적인 1위라고 밝혔다. 이번 조사 결과에 따르면, 전체 응답자 중 76%가 최근 3개월 내 화장품 정보를 탐색한 경험이 있다고 답했다. 정보 탐색 이유로는 ‘화장품 구매를 하기 위해서’가 64%로 가장 많았다. 그 외 신제품이나 써보지 않은 화장품이 궁금해서(15%), 피부 고민이 생겨서(13%), 뷰티 트렌드&팁이 궁금해서(8%) 순으로 나타났다. 화장품 정보 탐색 채널로는 포탈사이트, SNS채널, 온라인 쇼핑몰, 화장품 정보 앱 순으로 나타났으며 화장품 정보 앱의 사용 비율은 50.4%(중복값)로 나타나 화장품 정보 앱이 하나의 중요한 채널로 자리매김했음을 알 수 있었다. 그 외 탐색 채널로는 지인, 오프라인 화장품 매장, 온라인 커뮤니티 등이 있었다. 화장품 정보 앱을 사용하는 응답자를 대상으로 ‘화장품 정보 앱’하면 가장 먼저 떠오르는 브랜드를 물었을 때(TOM: Top Of Mind) ‘화해’라고 답한 응답자는 전체의 86.8%를 차지했다. 또한, 화해를 알고 있다고 응답한 사용자는 95.6%에 달해 화해가 업계 인지도에서 압도적인 1위임을 입증했다. 브랜드 최초 상기율(TOM: Top Of Mind)은 소비자가 여러가지 경쟁 브랜드 중 맨 처음 떠올리는 브랜드로 시장 점유율을 추정할 수 있는 브랜드 지표이기도 하다. 주로 탐색하는 화장품 정보 유형으로는 리뷰 정보가 85.3%(중복값)로 가장 많은 비율을 차지해 화장품 구매 시 사용자 후기가 미치는 영향이 높은 것으로 드러났다. 정보를 탐색하는 화장품 카테고리 별로는 기초제품이 가장 높았으며, 그 다음이 색조 메이크업, 베이스메이크업, 클렌징 제품 순이었다. 화장품 정보 플랫폼 ‘화해’는 400만여개의 화장품 리뷰와 13만여 개의 제품 정보를 기반으로 랭킹, 성분 정보, 뷰티 콘텐츠를 제공하고 있으며, 화해 쇼핑을 통한 화장품 구매도 가능하다. 화장품 정보 탐색부터 구매까지 한 번에 가능한 화해는 2039 여성들의 필수 화장품 정보 앱으로 자리매김하고 있다. 화장품 구매 시 리뷰의 영향력이 높아지고 있는 가운데 화해는 서비스 초기부터 지금까지 리뷰를 전수 확인하고 있다. 머신 러닝 기반의 알고리즘과 전담팀을 통해 어뷰징 리뷰를 관리하고, 리뷰 신뢰도를 기반으로 차별화된 리뷰 정보를 제공하기 위해 노력하고 있다. 최근에는 화장품 정보 개인화 서비스를 통해 피부타입, 피부고민 등 내 피부와 유사한 사용자의 리뷰만 선별하여 볼 수 있는 ‘내 피부 맞춤’ 기능도 제공하여 리뷰 정보에 대한 사용자들의 편의성과 만족도를 동시에 높이고 있다. 화해 마케팅을 총괄하는 박준용 본부장은 “최근 정보가 다양해지고, 그에 대한 접근성이 높아짐에 따라 화장품 구매 시에도 다양한 화장품 정보에 대한 사용자들의 수요가 급증하고 있다”라며, “화해는 화장품 정보 개인화 및 신뢰도 높은 리뷰 등 화해만의 강점을 바탕으로 화장품 정보에 대한 사용자들의 요구를 충족시켜주는 화장품 정보 플랫폼이 될 것”이라고 말했다.

2019.09.03
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버드뷰, 자회사 통해 해외 화장품 브랜드 시장 공략

No.1 화장품 정보 플랫폼 ‘화해’를 운영하는 ㈜버드뷰(대표 이웅)는 해외 화장품 브랜드 사업에 진출한다고 27일 밝혔다.버드뷰는 ‘화해’를 통해 ‘국내 화장품 소비자로부터 인정받은 제품이 해외에서도 경쟁력을 갖는다’는 것을 증명하기 위해 해외 화장품 브랜드 시장 공략에 나섰다. 해외 화장품 브랜드 사업 파트는 자회사인 모먼츠컴퍼니가 담당한다.버드뷰는 모먼츠컴퍼니와 함께 ‘화해를 통해 한국 화장품 시장이 소비자 중심 시장으로 발전하여 전 세계적으로 경쟁력을 제고한다’라는 화해의 비전 달성을 위한 첫 발을 내딛었다. 화해는 솔직하고 냉철한 소비자 평가를 통해 경쟁력 있는 제품 및 브랜드를 검증할 수 있는 화장품 플랫폼이다. 모먼츠컴퍼니의 브랜드, 비플레인도 화해 플랫폼을 통해 소비자들에게 제품 경쟁력을 인정받고, 이를 기반으로 화해 쇼핑 내에서 브랜드 및 제품 인큐베이팅을 진행했다. 나아가 해외에서도 유의미한 성과를 얻어 한국 화장품의 해외 경쟁력을 입증하기 위한 사례를 만들어 가고 있다.버드뷰는 화해 플랫폼의 신뢰도 및 중립성에 대한 원칙을 고수하고, 인큐베이팅 플랫폼으로서의 가능성을 철저히 검증하기 위해 화장품 브랜드 사업을 직접 진행하지 않고 자회사인 모먼츠컴퍼니를 통해 진행했다. 모든 과정을 여느 브랜드사와 동일한 조건하에 진행하고, 일부 프로그램에서는 보다 엄격한 기준을 적용하기도 했다. 오직 제품으로만 소비자에게 평가받겠다는 원칙을 지키고자 화해와 관련 있는 브랜드라는 사실도 사전에 공개하지 않았다.이러한 과정들을 거치며 비플레인 제품들은 화해 사용자들에게 객관적인 평가를 받는 동시에 제품 경쟁력도 입증할 수 있었다. 모먼츠컴퍼니의 비플레인 시카풀 앰플은 화해 플랫폼에서의 인지도를 바탕으로 올해 1월 해외 주요 쇼핑몰에 입점하며 해외 화장품 브랜드 시장에 진출했다. 7개월이 지난 8월 현재 미국 아마존(Amazon) 앰플 부문 판매 2위, 싱가포르 쇼피(Shopee) 세럼 부문 판매 1위를 차지하는 성과를 이뤘으며, 이를 토대로 모먼츠컴퍼니의 해외 매출은 매월 200% 이상 성장하고 있다.2018년 5월 설립한 모먼츠컴퍼니는 스킨케어 브랜드 ‘비플레인’을 보유하고 있으며, 앰플 2종을 포함한 총 5개 제품을 출시했다.모먼츠컴퍼니 정윤진 대표는 “까다롭기로 소문난 한국 화장품 소비자들에게 인정받은 비플레인 시카풀 앰플이 해외 소비자들에게도 그 우수성을 인정받고 있어 기쁘다”라며, “소비자가 원하는 화장품을 만든다는 기업의 원칙을 지키면서, 한국 화장품의 경쟁력을 입증해 나가겠다”라고 말했다.버드뷰 이웅 대표는 “화해는 소비자들의 솔직한 목소리를 통해 우수한 브랜드 및 제품이 자생력과 경쟁력을 가질 수 있도록 인큐베이팅하는 플랫폼이다”라며, “모먼츠컴퍼니를 시작으로 여러 우수 브랜드사의 제품들이 세계로 뻗어 나갈 수 있는 기회를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”라고 말했다.

2019.08.27
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화해 쇼핑, 브랜드 인큐베이팅 커머스 선언

No. 1 화장품 정보 플랫폼 ‘화해’를 운영하는 ㈜버드뷰(대표 이웅)는 화해 내 커머스 기능인 화해 쇼핑을 ‘브랜드 인큐베이팅 커머스’로 선언하고, 화해 내 제품 중 잠재력 있는 우수한 제품을 발굴하여 성장시키겠다고 22일 밝혔다. 화해 쇼핑은 소비자들이 직접 선택한 우수 화장품 및 브랜드를 화해 쇼핑 내에서 인큐베이팅(성장)시켜 화장품 시장에서 영향력을 가질 수 있도록 하겠다는 계획이다. 화해는 화장품에 대한 다양하고 유용한 정보를 제공함으로 화장품 시장의 정보 비대칭 문제를 해결해왔다. 이를 통해 제품은 뛰어나지만, 기성 대형 브랜드의 영향력에 가려 주목받지 못한 중소 브랜드사의 화장품이 화해를 통해 새롭게 주목받고, 재평가되는 경우도 많았다. 화해 쇼핑은 제품 리뷰 및 평가 등 화해 데이터를 기반으로 제품을 추천하기 때문에 타 쇼핑몰에서 볼 수 없는 제품들이 다수 있다. 실제로 화해 쇼핑 판매량 상위 제품 대부분이 화해를 통해 이름을 알리기 시작한 국내 중소 화장품 브랜드사의 제품인 것도 화해 쇼핑만의 큰 특징이다. 대표적으로 올해 상반기 화해 쇼핑 거래액 기준 작년 동기 대비 약 111% 이상 성장한 다자연의 ‘어성초 유기농 마스크 팩’과 약 233% 이상 성장한 에이트루의 ‘퓨어 밸런싱 클렌징 오일’ 등이 있다. 화해는 어성초 유기농 마스크 팩과 퓨어 밸런싱 클렌징 오일처럼 숨겨진 우수 제품을 발굴하고, 이를 화해 쇼핑 내에서 성장시키는 ‘인큐베이팅 프로그램’을 마련했다. 화해 쇼핑을 통해 우수 제품을 보다 많은 소비자들에게 소개하고, 향후 NPB(National Private Brand) 등 브랜드사와 함께 성장할 기회도 마련할 계획이다. 이를 계기로 품질 좋은 화장품을 찾고자 하는 소비자들이 화해 쇼핑을 통해 더욱 의미 있고 유용한 쇼핑 경험을 누릴 수 있을 것으로 기대하고 있다. 버드뷰 이웅 대표는 “화해를 통해 소비자들이 직접 화장품 시장을 소비자 중심의 시장으로 바꿔가고 있다”라며, “화해 쇼핑은 소비자에게는 화해를 통해 발견한 숨겨진 우수 제품들을 소개하는 커머스가 되는 한편, 잠재력 있는 브랜드사에는 소비자에게 사랑받고 성장할 기회를 제공하는 커머스가 되겠다”라고 말했다. 화해 쇼핑은 2017년 9월 론칭한 국내 최초 리뷰 기반 화장품 큐레이션 커머스로 화해 데이터를 통해 소비자에게 사랑받을 만한 제품을 엄선하여 제공해왔다. 2018년 11월 누적 거래액 100억을 달성한 이후, 지속적으로 빠른 성장세를 보이고 있다.

2019.08.22
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화해, 여름 맞이 ‘화캉스 이벤트’ 실시

No.1 화장품 정보 플랫폼 ‘화해’를 운영하는 ㈜버드뷰(대표 이웅)는 여름 시즌을 맞이해 고급 호텔 숙박 패키지 및 식사권을 제공하는 ‘화캉스 이벤트’를 오는 25일까지 실시한다고 2일 밝혔다. 이번 이벤트는 기존 화해 회원과 이벤트 기간 내 신규 가입한 회원을 대상으로 진행된다. 기존 회원이 이벤트 페이지 내 공유하기 버튼을 통해 함께 호캉스를 떠나고 싶은 친구에게 이벤트를 공유하고, 초대된 친구는 신규 회원 가입 후 이벤트 페이지에서 응모 번호를 발급받아 추천인과 본인의 응모 번호를 응모 페이지에 기입하면 응모가 완료된다. 이 때, 응모번호는 기존 회원과 신규 회원 모두 각자의 디바이스에서 발급받을 수 있다. 추첨을 통해 선정된 당첨자에게는 1등 60만원 상당의 서울 신라호텔 1박 2일 패키지(1팀), 2등 신라호텔 더 파크뷰 디너 뷔페 2인 이용권(8팀)이 경품으로 제공된다. 당첨자는 29일 화해 내 해당 이벤트 페이지를 통해 발표될 예정이다. 화해는 소비자들이 화장품 구매 시 꼭 필요한 정보를 얻고, 본인에게 가장 잘 맞는 화장품을 스마트하게 구입할 수 있도록 돕는 화장품 정보 플랫폼이다. 13만여 개의 화장품 정보를 보유하고 있으며, 이를 기반으로 리뷰, 랭킹, 쇼핑, 뷰티 콘텐츠 등 다양한 정보와 서비스를 제공하고 있다. 화해 마케팅을 총괄하는 박준용 본부장은 “여름 시즌을 맞이해 친구와 함께 화해를 이용하고 호캉스의 혜택까지 누릴 수 있는 이벤트를 마련했다”라며, “앞으로도 고객들과 함께 즐길 수 있는 차별화된 이벤트와 혜택을 제공하기 위해 노력하겠다”라고 말했다. 한편, 화해는 지난 달 16일부터 오는 20일까지 매주 화요일 화해에 출석하고, 해당 주간의 미션을 달성하면 총 1,000만원 상당의 경품을 제공하는 화해 데이 이벤트도 진행중이다. 화캉스 및 화해 데이 이벤트에 대한 자세한 내용은 화해 앱 내 이벤트 탭을 통해 확인할 수 있다.

2019.08.02
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화해, 제품 추천 서비스 ‘For You’(베타) 오픈

㈜버드뷰(대표 이웅)가 운영하는 No.1 화장품 정보 플랫폼 ‘화해’는 400만 개 이상의 화장품 리뷰와 700만 명의 사용자 데이터를 기반으로 한 제품 추천 서비스 ‘Fou You’의 베타 서비스를 시작한다고 23일 밝혔다. 이를 통해 사용자는 화해 데이터를 기반으로 관심 있을 만한 다양한 제품들을 추천받을 수 있게 되었다. 화해는 이번 서비스를 통해 사용자가 화장품 구매 시 화해를 통해 필요한 정보를 얻는 것을 넘어, 일상에서도 다양한 화장품 탐색 경험을 할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 화해의 제품 추천 서비스 ‘For You’는 화해 앱의 두 번째 탭을 통해 확인할 수 있다. 베타 서비스를 통해 공개된 For You는 화해의 사용자 데이터와 리뷰 데이터를 기반으로 하기 때문에 실제 사용자들이 느끼는 제품의 특징을 반영하여 추천된다는 점이 타 추천 서비스와 가장 큰 차별점이다. For You 서비스는 ▲ 최근 본 제품의 연관 추천 ▲ 지식 기반 추천 ▲ 맞춤 추천 세 가지 카테고리로 구성되었으며, iOS 버전에서 먼저 선보인다. 최근 본 제품의 연관 추천은 사용자가 최근에 본 제품 5개에 대해 분석하고, 각 제품과 비슷한 특징을 가진 제품을 최대 10개까지 추천해 주는 서비스이다. 지식 기반 추천은 피부 타입, 피부 고민, 날씨, 계절 등에 따른 사용자의 화장품 소비 특성과 화해만의 분석 노하우가 결합된 추천 서비스이다. 예를 들면, ‘햇살 뜨거운 날, 이 제품 어때요?’라는 타이틀 아래 여름, 혹은 더운 날씨에 사용하기 좋은 끈적임 없는 선크림/로션, 발색 좋고 화사한 블러셔, 모공관리에 좋은 워시오프팩, 뽀송한 쿠션 제품들을 추천해 준다. 맞춤 추천은 데이터를 기반으로 사용자 및 제품을 분석하여 ‘사용자가 관심있을 만한 제품’들을 다양하게 찾아볼 수 있도록 추천하는 서비스이다. 화해의 제품 추천 서비스 For You는 사용자들의 행동 이력에 기반해 추천하는 협업 기반 필터링(Collaborative filtering)과 사용자와 제품의 속성에 기반해 제품을 추천하는 내용 기반 필터링(Contents-based filtering)을 결합한 ‘하이브리드 추천 시스템’이다. 특히 화해의 내용 기반 필터링(Contents-based filtering)의 경우 사용자 리뷰 백터화(Review2Vec)를 적용해 사용자 리뷰 데이터를 기반으로 한 제품 추천을 가능하게 했다. 화해는 이러한 기술을 바탕으로 사용자에게 가장 유용한 제품을 추천한다. 예를 들면, 사용자가 발림성이 좋은 ‘A 선크림’을 검색했다면, 협업 기반 필터링을 통해 사용자의 검색 이력에 따라 선크림 제품을 추천해 준다. 이 때 추천되는 제품들은 화해의 리뷰와 제품 정보를 바탕으로 내용 기반 필터링을 거쳐 A선크림과 공통된 특징을 가진 제품들로 매칭되기 때문에 추천 정확도가 높다. 화해는 화장품 정보 비대칭 문제를 해결하는 한편 사용자 개개인에게 가장 유용한 정보를 제공하기 위해 리뷰 개인화를 비롯해 제품 탐색에서도 다양한 서비스를 확장해 나가고 있다. For You 제품 추천 서비스의 안드로이드 버전은 3분기 내 출시를 목표로 개발을 진행하고 있으며, 향후 피부 정보 분석 및 추천 알고리즘을 고도화해 사용자 경험을 확대해 나갈 계획이다. 화해 제품 기획을 총괄하는 황진수 팀장은 “추천 서비스는 많지만, 화해의 For You 서비스는 화해만이 가지는 리뷰&사용자 데이터를 활용한 추천이기에 더욱 특별한 의미가 있다”라며, “화해는 고객이 필요한 시점에 언제나 최적의 맞춤 정보를 제공하는 사용자 중심 플랫폼으로 진화해 나갈 것”이라고 말했다.

2019.07.23
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화해, 매주 화요일 열리는 ‘화해 데이 이벤트’ 진행

㈜버드뷰(대표 이웅)가 운영하는 No.1 화장품 정보 플랫폼 ‘화해’는 오는 16일부터 8월 20일까지 매주 화요일 ‘화해 데이 이벤트’를 진행한다. 화해 데이는 사용자들이 이벤트에 참여하며 자연스럽게 화해의 다양한 서비스를 경험할 수 있도록 기획한 이벤트로 총 6주간 매주 화요일 진행되는 6번의 출석 체크와 미션 달성 이벤트로 구성되었다. 이벤트 미션은 화해 랭킹, 쇼핑, 이벤트, 화플(화해플러스_뷰티콘텐츠) 등 화해의 대표 서비스들을 이용하는 것으로 매주 새롭게 제시될 예정이다. 화해 데이 이벤트는 화해 회원이라면 누구나 참여할 수 있으며, 총 6회 중 4회 이상 출석체크와 미션을 완료하면 이벤트에 자동 응모된다. 화해는 응모자 중 추첨을 통해 최종 당첨자를 선정하고, 총 1,000만원 상당의 경품을 제공할 예정이다. 당첨자에게는 1등(3명) 100만원, 2등(40명) 백화점 모바일 상품권 5만원권, 3등(1,000명) 화해 쇼핑 포인트 5,000원권을 증정한다. 화해 데이 이벤트 당첨자는 8월 29일 화해 서비스 내 해당 이벤트 페이지를 통해 확인할 수 있다. 또한, 화해는 화해 데이 이벤트 사전 홍보를 위해 오늘부터 7월 15일까지 화해 공식 인스타그램에서 퀴즈 이벤트도 진행한다. 화해 데이 이벤트와 관련된 퀴즈를 풀고, 친구를 태그하면 자동 응모된다. 정답을 맞춘 팀 중 추첨을 통해 3팀을 선정하여 화해 인기 마스크팩을 선물로 제공할 예정이다. 화해는 13만여 개의 화장품 정보를 기반으로 리뷰, 랭킹, 쇼핑, 뷰티 콘텐츠, 이벤트 등 다양한 서비스를 제공하는 화장품 정보 플랫폼이다. 다양한 정보와 서비스를 통해 소비자들이 화장품 구매 시 꼭 필요한 정보를 얻고, 본인에게 가장 잘 맞는 제품을 스마트하게 구매할 수 있도록 돕는다. 박준용 화해 마케팅 총괄 본부장은 “화해는 매일 새롭고 유용한 정보와 특별한 사용자 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다”라며, “이번 화해 데이 이벤트를 통해 사용자들이 자주 사용하는 서비스뿐만 아니라 경험하지 못한 화해의 유용한 서비스들을 사용해보는 기회가 되길 바란다”라고 말했다. 화해 데이 이벤트에 대한 보다 자세한 내용은 화해 앱 내 이벤트 탭을 통해 확인할 수 있다.

2019.07.16